Coroa de Flor

    Política de Devolução e Reembolso

    Conheça nossos termos de devolução, reembolso e condições de cancelamento. Trabalhamos com transparência para garantir a melhor experiência.

    Data de Vigência: 09 de maio de 2025

    CNPJ: 41.117.353/0001-53

    Pagamento não autorizado pelo Itau e Cartão de Crédito

    Uma vez efetuado o pedido, o contratante compromete-se com o pagamento do produto ou serviço solicitado, desta forma, caso o pagamento via Itau / Cartão de Crédito não seja aprovado, o pagamento deverá ser feito por outras vias, tais como boleto bancário, deposito em conta ou de outra forma acordado entre as partes.

    Pagamento com boleto bancário

    Os boletos bancários serão encaminhados com vencimento em 10 dias corridos a partir da data de compra da coroa de flores.

    Os boletos serão encaminhados para o email cadastrado do cliente, sendo de total responsabilidade do cliente o cadastro correto de email de contato.

    Os boletos bancários em atraso serão protestados automaticamente 20 dias após o seu vencimento, sendo efetuado contato através dos meios informados pelo cliente (email e telefone).

    Pagamento após a entrega

    Oferecemos a opção de pagamento após a entrega para maior comodidade e segurança do cliente.

    Você pode efetuar o pagamento via link de pagamento enviado pelo WhatsApp, PIX ou Cartão de Crédito.

    Esta modalidade permite que você confirme o recebimento do produto antes de realizar o pagamento.

    Tipos de Flores

    As Coroas de Flores serão produzidas nos formatos e tamanhos especificados no site, todavia as Flores por serem Sazonais poderão ser trocadas por outras flores de padrão similar sem prévio aviso, também poderão ser alteradas as cores das flores sem prévio aviso pelas mesmas razões, porem a contratada compromete-se a usar de todos os recursos para que as Coroas sejam o mais próximo das imagens constantes no site.

    Prazo de Entrega

    O prazo para entrega das coroas é de até 2 horas a partir da compra efetuada. Salvo em casos em que for contratado o serviço de entrega urgente, nesses casos a entrega será em até uma hora.

    O serviço de entrega urgente não está disponível para todas as cidades, verifique a disponibilidade para a sua entrega.

    Cancelamento de pedido pelo contratante

    O cliente poderá efetuar o cancelamento do pedido somente até o momento que antecede à saída do veículo para entrega, após este prazo não será possível o cancelamento já que por se tratar de produto perecível, uma vez confeccionada a coroa de flores deve ser utilizada imediatamente, uma vez que não é possível manter o produto em estoque para uso posterior.

    (Verificar disponibilidade de cancelamento com nossos atendentes)

    Cancelamento do pedido pela contratada

    Caso o cliente efetue o pedido online, a contratada reserva-se o direito de efetuar o cancelamento do pedido em casos fortuitos ou de força maior e nos casos em que a contratada não disponha do produto para entrega, ou nos casos em que o tempo para entrega não poderá ser cumprido, desta forma, o valor pago pelo contratante será devolvido integralmente devolvido em até 48 horas a contar do momento do cancelamento do pedido.

    Importante

    Não estamos dentro ou nas dependências do cemitério. Bem como não possuímos nenhum acordo com o cemitério onde será feita a entrega.

    Política de Privacidade

    Para conhecer como tratamos seus dados pessoais, acesse nossa Política de Privacidade:

    Acessar Política de Privacidade

    Contato

    Dúvidas sobre nossa política de devolução? Entre em contato:

    E-mail: contato@coroadeflor.com

    WhatsApp: (31) 9 9542-0537

    Horário: 24 horas por dia, 7 dias por semana

    Alterações nesta Política

    Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário reveja esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.